E-mail marketing

Cos’è l’email marketing?

Con questo termine si indicano tutte le attività di comunicazione tramite il canale dell’email, che può andare dall’invio di newsletter mensili alla creazione di un circuito automatico di invio email in base alle azioni degli utenti sul sito. 

Quali sono i vantaggi dell’email marketing?

1. Ottieni un alto tasso di conversione.
   Quando si possiede un e-commerce, l’obiettivo principale è aumentare il proprio fatturato, in relazione alle risorse investite. Le campagne tramite newsletter permettono di aumentare il tasso di conversione degli utenti del 17% rispetto ai social media (fonte: McKinsey), perché comunicano con persone già in target e con continuità. 
    
2. Comunichi in modo più diretto con gli utenti. 
   Su altri canali, gli utenti sono passivi e spesso scorrono i contenuti con poco interesse, quasi come se non li avessero visti. Con l’email marketing, si usa un canale di fiducia e le persone scelgono se visualizzare i nostri contenuti. In questo modo la comunicazione è più diretta e personale e l’interesse di chi legge è maggiore. 
    
3. Monitori con precisione le attività. 
   Come conoscere i risultati della tua attività? Semplice: l’email marketing ti permette di monitorare metriche rilevanti in modo preciso, come il tasso di apertura, il tasso di clic, i link più cliccati, la percentuale di disiscrizione e non solo. Ogni elemento è tracciato, così potrai rendere le tue email sempre più ottimizzate per il target.
    
4. Puoi personalizzare i contenuti. 
   Nel momento dell’iscrizione o tramite sondaggi successivi, puoi raccogliere informazioni sull’utente come il nome, la data di compleanno o gli interessi e in questo modo rendere più personali le email che verranno inviate. Questo aiuterà a far percepire il contenuto come umano e di proprio interesse, ma anche a creare promozioni e testi personalizzati e utili per il lettore.
    
5. Fidelizzi gli utenti. 
   Invogliare un utente ad acquistare in modo ripetitivo costa meno che acquisirne uno nuovo: se vuoi far in modo di fidelizzare gli utenti affinché compiano acquisti ripetuti, allora la newsletter è lo strumento adatto alla tua attività. 

Come ti aiuteremo?

Il nostro obiettivo è definire un percorso insieme al cliente, individuando i suoi obiettivi principali e costruendo una strategia di comunicazione personalizzata sulle sue esigenze. 

Per la tua strategia di email marketing, faremo un’analisi preliminare, che ci permetta di comprendere quali sono i punti di forza della tua attività, com’è il mercato in cui si inserisce e quali sono le caratteristiche dell’utente target di riferimento. Questa fase ci permetterà anche di definire obiettivi e metriche (KPIs specifici) da monitorare per definire la funzionalità del progetto. 

In base ai dati raccolti verrà realizzato un commercial plan su base trimestrale o semestrale. Questo ti verrà presentato in anticipo, in modo da concordare i contenuti esclusivi e gli sconti e da procedere così con linearità e in coordinazione con altri canali di comunicazione. Ogni elemento sarà studiato con cura: dal layout grafico, al copywriting e ai contenuti multimediali. La newsletter deve infatti dare all’utente contenuti esclusivi, che lo facciano sentire coccolato e favoriscano la sua fidelizzazione. 

Mensilmente o trimestralmente verrà redatto poi un report di semplice lettura in modo da riprendere le metriche definite e osservare insieme come procedere l’attività di email marketing. 

Quando dovresti usare l’email marketing?

Consigliamo questo canale soprattutto in due casi: 

1. Quando si vogliono fidelizzare utenti già acquisiti, offrendo sconti e contenuti esclusivi che spingono ad acquistare nuovamente. In quest’ottica la newsletter permette anche di acquisire dati di prima parte in merito al target, da usare anche in altri casi. 
2. Quando si vogliono coinvolgere utenti ancora indecisi: mostrare il proprio lato umano e offrire sconti sono strumenti utili per invitare nuovi utenti ad affidarsi al vostro brand. 

Se ti trovi in una di queste situazioni, contattaci per avere una consulenza gratuita e capire insieme come strutturare la tua strategia di email marketing.